Código de ética index

Ombudsperson


¿Qué es Ombudsperson?

Ombudsperson, es un canal directo, externo a index que es gratuito y funciona las 24 horas del día y que está a disposición de la Familia index para que puedas hacer preguntas o plantear inquietudes relacionadas con el cumplimiento o la ética con la que ofrecemos al dar servicios.

Informa de lo que crees que constituye una violación de nuestro Código, de nuestras políticas o de la ley. index se compromete a proteger tus derechos y no tomar represalias contra las personas que denuncian inquietudes de buena fe. Si conoces o sospechas de la existencia de una represalia, o bien estás siendo víctima de una represalia, es muy importante denunciarla.

Las denuncias, serán recibidas por la Ombudsperson, como agente externo a index y por tanto evaluará de forma imparcial las demandas, para posteriormente enviarlas con un primer dictamen al Comité de Honor y Justicia, indicando la trascendencia, importancia y gravedad para la industria.

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